Durée

2 journées de 7 heures, soit 14 heures de formation

Public

Chef de TPE et PME, managers, responsables RH, toute personne amenée à conduire des entretiens en entreprise.

Prérequis :

Aucun prérequis nécessaire

Objectif

Les entretiens en entreprise sont des moments clés de communication entre employeurs et collaborateurs. Qu’il s’agisse d’un entretien de recrutement, d’évaluation, professionnel, de recadrage ou encore de départ, chacun répond à des objectifs spécifiques et nécessite une approche adaptée. Cette formation vous permettra d’acquérir une vision globale des différents types d’entretiens et de maîtriser les bonnes pratiques pour les conduire efficacement. À travers des apports méthodologiques, des mises en situation et des échanges d’expériences, vous développerez les compétences essentielles pour mener des entretiens constructifs, fluides et impactants.

Compétences visées

• Comprendre les enjeux et spécificités des différents types d’entretiens en entreprise.
• Acquérir une méthodologie adaptée à chaque type d’entretien.
• Développer des compétences en communication et en gestion des interactions.
• Savoir structurer, conduire et exploiter efficacement les entretiens

Programme

Jour 1 : Comprendre et préparer les entretiens

Les différents types d’entretiens : enjeux et objectifs
Entretiens de recrutement.
Entretiens professionnels et d’évaluation.
Entretiens de recadrage et disciplinaires.
Entretiens de retour d’absence et d’accompagnement.
Entretiens de fin de contrat et de départ..

Préparer efficacement un entretien
Définir les objectifs et les attendus.
Construire une grille d’entretien adaptée.
Adopter une posture bienveillante et assertive

L’entretien de recrutement
Structurer un entretien de sélection.
Techniques de questionnement : méthode STAR, questions situationnelles.
Identifier les compétences et les motivations d’un candidat.
Déjouer les biais de recrutement.

L’entretien d’évaluation et professionnel
Différences entre entretien d’évaluation et entretien professionnel.
Mesurer la performance et fixer des objectifs SMART.
Détecter les besoins en formation et en évolution de carrière.
Favoriser un dialogue constructif avec le collaborateur

Jour 2 : Conduire et exploiter les entretiens

L’entretien de recadrage et disciplinaire
Identifier les situations nécessitant un recadrage.
Adopter une approche factuelle et constructive.
Gérer les réactions et l’émotionnel.
Connaître les aspects juridiques et les précautions à prendre

L’entretien de retour d’absence et d’accompagnement
L’importance de l’accueil après une absence prolongée.
Détecter d’éventuelles fragilités et proposer un accompagnement.
Faciliter la réintégration et éviter la stigmatisation.

L’entretien de fin de contrat et de départ
Objectifs et utilité de l’entretien de départ.
Recueillir des retours constructifs pour l’organisation.
Préserver une relation positive avec l’ex-collaborateur.

Moyens pédagogiques:

• Jeux de rôle et mises en situation d’entretiens. Débriefing collectif et échanges sur les bonnes pratiques.
• Synthèse de la journée et plan d’action individuel
• Support pédagogique remise en fin de formation
• Evaluation finale de la formation par un QCM. Le stagiaire est réputé réussir la formation à partir de la note de 10/20.

Modalités / Conditions d'accès :

• Présentiel ou Distanciel
• Accueil des personnes en situation de handicap sous conditions. Pour plus de renseignements 03 83 82 04 24